AGB

1. Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von:

Iris-Angelika Dittrich
In bester Balance
Artherstrasse 15
6318 Walchwil
Schweiz

📧 E-Mail: info@inbesterbalance.ch
🌍 Webseite: www.inbesterbalance.ch

Diese AGB gelten für:
✔ Therapie-Sitzungen (krankenkassen-anerkannt)
✔ Coachings (Einzel & Online)
✔ Workshops & Kurse für Unternehmen & Privatpersonen
✔ Produkte im Online-Shop
✔ Buchungen & Terminvereinbarungen über das Online-Portal

Mit der Nutzung der Website und der Buchung einer Dienstleistung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Coaching & Therapie-Sitzungen

2.1 Terminbuchung & Stornierung

Termine für Coaching- und Therapie-Sitzungen werden ausschliesslich über das Buchungsportal oder per E-Mail vereinbart.
Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vorher schriftlich per E-Mail erfolgen.
Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden vollumfänglich in Rechnung gestellt, ausser es liegt ein triftiger Grund (z. B. Krankheit mit ärztlichem Attest) vor.

2.2 Ablauf & Honorar

Die Sitzungen finden vor Ort oder online statt.
Die Dauer einer Sitzung beträgt 60 oder 90 Minuten (je nach Buchung).
Kosten & Abrechnung: Die aktuellen Preise sind auf der Website unter „Angebote“ einsehbar.
Bezahlung: Die Zahlung erfolgt entweder direkt nach der Sitzung per QR-Code oder in bar, oder bei Online-Buchung direkt über das Buchungssystem.

2.3 Krankenkassen-Anerkennung

Therapie-Sitzungen sind krankenkassen-anerkannt (Zusatzversicherung erforderlich).
Klient:innen erhalten nach der Sitzung einen Rückforderungsbeleg zur Einreichung bei der Krankenkasse.
Die Vergütung durch die Krankenkasse hängt vom individuellen Vertrag der KlientInnen mit ihrer jeweiligen Versicherung ab.

2.4 Haftung & Eigenverantwortung

Coaching & Therapie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Klient:innen sind für ihre eigene Gesundheit & Entscheidungen verantwortlich.
Die Teilnahme an Sitzungen erfolgt freiwillig & auf eigene Verantwortung.

3. Workshops & Kurse

3.1 Anmeldung & Bezahlung

Anmeldungen für Monats-Kurse, Workshops & Online-Kurse sind verbindlich.
Die Bezahlung erfolgt im Voraus per Überweisung oder über das Buchungsportal.
Erst mit Zahlungseingang ist der Platz im Kurs/Workshop gesichert.

3.2 Stornierung & Rückerstattung

Absage durch den/die Teilnehmer:in:
- Bis 14 Tage vor Kursbeginn → volle Rückerstattung
- Bis 7 Tage vor Kursbeginn → 50 % Rückerstattung
- Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn → keine Rückerstattung
Absage durch die Kursleiterin: Sollte ein Workshop/Kurs aus unvorhersehbaren Gründen abgesagt werden, wird der volle Betrag erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

4. Produkte im Online-Shop

4.1 Bestellung & Bezahlung

Der Kauf von Produkten (z. B. digitale Inhalte, physische Produkte) erfolgt über den Online-Shop.
Zahlungen sind im Voraus fällig (per Karte oder über Wix Payments).

4.2 Versand & Lieferung

Digitale Produkte stehen nach Zahlungseingang sofort zum Download bereit.
Physische Produkte werden innerhalb von 5–7 Werktagen versendet.

4.3 Widerrufsrecht & Rückgabe

Digitale Produkte: Kein Widerrufsrecht nach Download/Zugriff.
Physische Produkte: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, wenn das Produkt unbenutzt & originalverpackt ist.
Rücksendekosten trägt die Käufer:in.

5. Datenschutz & Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden gemäss der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Gesundheitsdaten aus Therapie-Sitzungen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht.
Keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung.
Die Aufbewahrungspflichten für Therapie-Daten betragen mindestens 10 Jahre (gesetzliche Vorgabe).

6. Haftungsausschluss

Coaching, Therapie & Workshops ersetzen keine medizinische Behandlung.
Alle Dienstleistungen erfolgen auf eigene Verantwortung der Klient:innen.
Ich hafte nicht für persönliche Entscheidungen, die aufgrund von Sitzungen, Kursen oder Workshops getroffen werden.

7. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand: Bezirksgericht Zug, Kanton Zug, Schweiz
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Änderungen dieser AGB sind jederzeit möglich & werden auf der Website veröffentlicht.

📌 Letzte Aktualisierung: 04.03.2025